Lybernet Assurances intègre au sein de sa structure basée à Angers, l’ensemble des métiers lui permettant de fonctionner en toute autonomie :

Son pôle Marketing et Développement

Fédérés par le Directeur Marketing et Développement, 4 Services contribuent ensemble à la conquête de nouveaux clients et partenaires.

Développement
Centré sur la conquête de nouveaux clients, il est composé d’un Responsable de Service, d’un Responsable du Marketing Opérationnel, de 2 Responsables d’Equipe et de 17 Conseillers Commerciaux.

Webmarketing
Il vise au développement de l’activité générée par le web et à l’optimisation des outils d’acquisition.

Etudes Marketing et Partenariats
Garant de la communication externe et de la fidélisation de nos partenaires, il contribue aussi à la conception et à l’adaptation de notre offre au regard des études marketing produites. Il est composé d’un Responsable de Service et d’un Assistant Etudes Marketing.

Outils de la Relation Clients
Assuré par un Responsable de Service, un Responsable de projet, un Analyste Programmeur et un Assistant Informatique, il apporte une vision CRM, un pilotage automatisé des flux téléphoniques et des solutions techniques innovantes pour nos partenaires.

Son pôle Métier

Fédérés par le Directeur Métier, 3 Services contribuent ensemble à la conception et l’actualisation du modèle économique de l’entreprise, à l’adaptation de l’offre et à la fidélisation de nos clients.

Relation Clients
Centré sur la fidélisation de nos clients, il est composé d’un Responsable de Service, de 3 Responsables d’Equipe, de 25 Conseillers Relation Clients, un Gestionnaire Recouvrement, un Gestionnaire Sinistres et Réclamations et un Assistant Administratif Courrier.

Etudes Techniques
Garant du pilotage permanent des résultats techniques et de l’application des nouvelles normes de solvabilité des sociétés d’assurances, il contribue aussi à l’enrichissement régulier de l’offre. Il est composé d’un Chargé d’Etudes Actuarielles et d’un Statisticien.

Informatique Métier
Assuré par un Responsable de Service, un Chef de Projets Informatiques, un Analyste Programmeur, un Chargé de Réseau Téléphonie, un Chef de Projets Applications Transverses, il garantit la disponibilité et la sécurité du système ainsi que la performance des process.

Son pôle Ressources Humaines, Finance et Administration

Fédérés par le Président du Directoire, 5 services se répartissent les activités comptables et financières, le contrôle interne, les relations sociales, la gestion des compétences, la communication interne, la logistique et les achats :

Comptabilité Finance
Centré sur la santé financière de l’entreprise, il répond aussi à ses obligations comptables et fiscales. Il est composé d’un Responsable de Service, de deux Comptables et d’un Secrétaire Comptable.

Assistance MOA, Management des Projets et Contrôle Interne
Il favorise l’allocation des ressources sur les projets les plus porteurs et veille à la prévention et/ou à la maîtrise des risques ainsi qu’à la mise en conformité avec la règlementation.

Assistanat de Direction
Il facilite l’administration, l’organisation et la communication des Directions et garantit le suivi juridique de la vie de l’entreprise.

Management des Compétences et de la Communication Interne
Il anticipe et prévient les besoins d’effectifs et de compétences de l’entreprise et contribue à la promotion des initiatives et réussites collectives et individuelles des équipes de travail.