Lybernet dispose d'un centre de contact basé à Angers, composé de deux plateaux internes :
- Le service Conquête qui a pour missions principales d’effectuer, au téléphone, des propositions commerciales et de procéder à la souscription des contrats.
- Le service Relation Clients qui gère, développe et fidélise le portefeuille.

Les clients bénéficient, de la plus grande organisation de gestion des sinistres en France, avec Covéa AIS :
- 4 200 collaborateurs,
- 4 000 réparateurs auto agréés (85% se trouvent à moins de 10km de chez nos clients).

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